CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les conditions générales de vente et d’utilisation énoncées ci-dessous s’appliquent au territoire de la Suisse et à toutes les ventes fournies par OSA ONE Sagl à travers son domaine, l’utilisation des services n’est autorisée qu’à un utilisateur final, qui a lu les informations concernant le traitement des données personnelles.
EXPÉDITION DES PRODUITS
Les livraisons ne sont effectuées que sur le territoire de la Suisse. Les produits commandés seront envoyés à l’adresse postale indiquée par l’utilisateur dans le formulaire d’inscription. Les envois seront effectués du lundi au vendredi, pendant les heures normales de bureau, à l’exception des jours fériés nationaux, et seront expédiés dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables à compter du jour de réception du paiement. Pendant les périodes de vacances, les envois peuvent être retardés.
La livraison est réputée effectuée lorsque le produit est mis à la disposition de l’utilisateur à l’adresse indiquée dans le formulaire d’enregistrement.
FRAIS D’EXPÉDITION
Pour la Suisse, la livraison est gratuite
DROIT DE RÉTRACTATION DE 14 JOURS OUVRABLES POUR TOUS LES PRODUITS ACHETÉS À DES TIERS
L’utilisateur qui a acheté des produits par le biais du site a le droit de se retirer du contrat conclu avec OSA ONE Sagl, en précisant le motif, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise.
En cas de retour, nous vous demandons d’emballer correctement le produit et de remplir le formulaire ci-joint, avec une description précise du défaut ou de la raison du retour, ainsi que la facture d’achat.
PAS DE DROIT DE RÉTRACTATION
Si le produit est endommagé, s’il y a des traces d’utilisation, si les étiquettes ont été enlevées.
DOMMAGES DE TRANSPORT
Si les produits sont livrés avec des dommages de transport évidents, nous vous demandons de signaler immédiatement les dommages au transporteur et de nous écrire dès que possible, si possible avec une photo jointe.
REMBOURSEMENTS
À la réception de l’envoi en retour, nous effectuerons les contrôles nécessaires sur le produit et, s’il est jugé conforme, nous vous rembourserons le montant sur votre compte, conformément aux instructions figurant sur le formulaire joint.
MÉTHODE DE PAIEMENT
Le paiement des produits achetés est effectué par carte de crédit selon les modalités mieux spécifiées sur le site.
Carte de crédit
Virement bancaire
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
L’utilisation des données personnelles des clients par OSA ONE Sagl a pour but le traitement des commandes et le paiement.
Nous utiliserons également ces données pour communiquer avec vous au sujet des commandes, des produits et des services et pour gérer votre compte client.
Les données personnelles ne seront utilisées qu’à des fins internes et ne seront pas rendues accessibles à des tiers.
DISPOSITIONS LÉGALES
En cas de litige, seul le droit suisse est applicable, le tribunal compétent étant celui de Lugano.
